Matéria sobre as novas tendências do setor de Atendimento publicada pelo site CallCenter.inf com Ricardo Nibon, presidente da Vector, Venâncio Freitas de Araújo, CEO da Alldesk, e José Antonio Fechio, CEO da Voxline. A matéria abrange a live da série de entrevistas do portal em parceria com a ClienteSA sobre os novos modelos de trabalho…
A Konecta apresenta ao mercado a nova solução Konecta Cloud, um modelo 100% digital com um conjunto de aplicativos de software para melhorar a experiência do cliente em todos os canais.
A retomada da atividade econômica no pós-crise da pandemia causada pelo novo coronavírus deverá pegar muitas empresas com dificuldades de caixa.
O movimento de contratações de terceiros e temporários aumentou em diferentes setores em decorrência da pandemia do novo coronavírus, segundo levantamento da Page Interim, consultoria especializada em recrutamento, seleção e administração de profissionais terceirizados e temporários.
Terceirização de vendas é uma prática muito usada por empresas B2B. O uso de representantes comerciais, algo tão comum no mercado, não deixe de ser uma terceirização de vendas, concorda?
Contratação de uma empresa de BPO possibilita que a companhia deixe de lado atividades operacionais e mecânicas, dedicando-se ao seu Core Business