O peso estratégico do Compliance nas atividades de BPO
No portal SEGS, Regis Lima demonstra como a terceirização de processos pode ser um aliado ao se pensar na LGPD e nas ações praticamente obrigatórias de compliance decorrentes para as empresas.
A transformação do BPO com a terceirização de processos de negócios
Ricardo Arguelhes descreve uma demanda de que os provedores de terceirização possam oferecer uma solução completa, incluindo tarefas estratégicas. A matéria discute o papel do terceirizador e seu envolvimento com o negócio do cliente.
BPO Financeiro: Desafios e oportunidades da terceirização
O serviço de BPO financeiro, um dos modelos mais consolidados de terceirização no Brasil, prepara um evento em setembro para discutir as vantagens da terceirização e do BPO. No site “Contábeis”, DANIELLE NADER fala sobre o evento.
Terceirização de serviços se torna opção eficaz em tempos de retomada da economia
A realidade do Outsourcing é realidade em praticamente todas as áreas de negócios. O Jornal Focus trouxe essa matéria sobre a terceirização de serviços básicos de mão de obra em geral.
Por que terceirizar a venda é o melhor negócio no novo normal?
A matéria de Fábio Oliveira para o site “Mundo Digital” aponta as vantagens de terceirizar sua força de vendas para aderir a novos canais de venda e expandir a atuação de seu negócio.
Sócio-diretor da Infotec Brasil explica as vantagens de contratar um outsourcing especializado
Na matéria publicada no site SEGS, Pedro Ghiatã explica as vantagens de se utilizar de um serviço de outsourcing especializado para minimizar custos e melhorar o desempenho da equipe de vendas.
Rapidez na transformação, o diferencial
Matéria sobre as novas tendências do setor de Atendimento publicada pelo site CallCenter.inf com Ricardo Nibon, presidente da Vector, Venâncio Freitas de Araújo, CEO da Alldesk, e José Antonio Fechio, CEO da Voxline. A matéria abrange a live da série de entrevistas do portal em parceria com a ClienteSA sobre os novos modelos de trabalho…
Konecta Cloud: conheça a nova solução tecnológica
A Konecta apresenta ao mercado a nova solução Konecta Cloud, um modelo 100% digital com um conjunto de aplicativos de software para melhorar a experiência do cliente em todos os canais.
Terceirização de vendas – vale a pena?
Terceirização de vendas é uma prática muito usada por empresas B2B. O uso de representantes comerciais, algo tão comum no mercado, não deixe de ser uma terceirização de vendas, concorda?
Business Process Outsourcing e o futuro das organizações
Contratação de uma empresa de BPO possibilita que a companhia deixe de lado atividades operacionais e mecânicas, dedicando-se ao seu Core Business