A presença da tecnologia no ambiente de trabalho tem se consolidado, mas ainda existem aqueles que apoiam seus procedimentos em sistemas e modelos manuais. O primeiro passo para mudar essa situação é compreender os benefícios ligados à transformação digital, e 2021 pode ser um ano de virada nesse sentido.
Com a pandemia, o volume de negócios que migraram para o digital foi absurdamente alto. Aproximadamente 87,5% das empresas instaladas no Brasil realizaram alguma iniciativa voltada à transformação digital em 2020 de acordo com o Índice de Transformação Digital da Dell Technologies 2020 (DT Index 2020).
A contratação de profissionais ou empresas especializadas pode ser econômico, agregar conhecimento a garantir mais competitividade para as organizações. A matéria, publicada no site Consumidor Moderno, demonstra a importância do serviço para empresas de todos os tamanhos.
No portal SEGS, Regis Lima demonstra como a terceirização de processos pode ser um aliado ao se pensar na LGPD e nas ações praticamente obrigatórias de compliance decorrentes para as empresas.
Ricardo Arguelhes descreve uma demanda de que os provedores de terceirização possam oferecer uma solução completa, incluindo tarefas estratégicas. A matéria discute o papel do terceirizador e seu envolvimento com o negócio do cliente.
O serviço de BPO financeiro, um dos modelos mais consolidados de terceirização no Brasil, prepara um evento em setembro para discutir as vantagens da terceirização e do BPO. No site “Contábeis”, DANIELLE NADER fala sobre o evento.
A realidade do Outsourcing é realidade em praticamente todas as áreas de negócios. O Jornal Focus trouxe essa matéria sobre a terceirização de serviços básicos de mão de obra em geral.
A matéria de Fábio Oliveira para o site “Mundo Digital” aponta as vantagens de terceirizar sua força de vendas para aderir a novos canais de venda e expandir a atuação de seu negócio.
Na matéria publicada no site SEGS, Pedro Ghiatã explica as vantagens de se utilizar de um serviço de outsourcing especializado para minimizar custos e melhorar o desempenho da equipe de vendas.
Matéria sobre as novas tendências do setor de Atendimento publicada pelo site CallCenter.inf com Ricardo Nibon, presidente da Vector, Venâncio Freitas de Araújo, CEO da Alldesk, e José Antonio Fechio, CEO da Voxline. A matéria abrange a live da série de entrevistas do portal em parceria com a ClienteSA sobre os novos modelos de trabalho…