Cliente: foco, atendimento e dedicação

A matéria de de Marcelo Honda, publicada no site Mercado & Consumo, levanta uma questão importante em seu Processo de Gestão de Vendas: qual a atenção que você tem dado ao seu cliente? A busca por novos clientes tem afetado a atenção que você dá aos clientes que já estão em carteira?

Call Center em Home Office

Rapidez na transformação, o diferencial

Matéria sobre as novas tendências do setor de Atendimento publicada pelo site CallCenter.inf com Ricardo Nibon, presidente da Vector, Venâncio Freitas de Araújo, CEO da Alldesk, e José Antonio Fechio, CEO da Voxline. A matéria abrange a  live da série de entrevistas do portal em parceria com a ClienteSA sobre os novos modelos de trabalho…

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