Amazon entra no negócio de entrega de comida

A varejista online Amazon disse nesta terça-feira que começará a oferecer um serviço próprio de entrega de restaurantes em Seattle, nos Estados Unidos, marcando seu primeiro movimento em um mercado cada vez mais disputado e conhecido por ter margens baixas de lucro. Os clientes da Amazon poderão pedir comida de vários restaurantes na região de…

Consumidores querem novos meios de pagamento

Estudo global da MasterCard mostra demanda dos clientes por inovações. Em todo o mundo, os consumidores querem que suas experiências de compra sejam transformadas pela tecnologia, se tornando mais simples, rápidas e convenientes. Essa é a conclusão de um estudo realizado pela MasterCard em parceria com a PRIME Research e apresentado na abertura do World…

Os 6 passos da loja do futuro

Na abertura do WRC em Roma, palestra sobre design e tecnologia reforça importância do fator humano. Embora a tecnologia seja predominante nos estandes que ocupam grande parte do hotel Rome Cavalieri, em Roma, a abertura da edição 2015 do World Retail Congress mostrou que, na realidade, tecnologia pode ser ótima, desde que integre o fator…

O consumidor tem o poder

Estudo mostra que clientes acreditam ter mais informações em tempo real que os funcionários das lojas. A oitava edição do Estudo Anual Global com Compradores, da Zebra Technologies, indica que os consumidores estão muito interessados em utilizar o WiFi da loja e em serviços baseados em localização quando estão nas lojas físicas. Entre esses serviços…

Por favor, reclame!

Como utilizar as reclamações a seu favor e fortalecer a marca. Receber reclamações é inevitável. Por mais que todos os esforços sejam feitos para evitar clientes insatisfeitos, é impossível agradar 100% dos consumidores. Porém, com boas estratégias e criatividade, você pode utilizar as críticas como algo positivo para a sua empresa. Você sabia que a…

Futuros talentos do varejo se apresentam no WRC

Mais prestigioso evento de varejo do mundo começa nesta terça-feira em Roma, com cobertura NOVAREJO Um dos destaques da programação deste ano do World Retail Congress, evento que reúne os CEOs dos principais varejistas mundiais e acontece a partir desta terça-feira (08) em Roma, é o Retail Futures Challenge, que estimula a geração de inovações…