As gerações X, Y e Z no mercado de trabalho

29/07/2015 Muito se fala sobre os conflitos entre as gerações X, Y e Z, principalmente no que diz respeito às diferenças encontradas no perfil profissional de cada uma delas. Apesar de possuírem algumas semelhanças, os indivíduos dessas gerações apresentam características, linguagens e comportamentos únicos e expressivos que, quer queira quer não, acabam por influenciar os…

Mark Zuckerberg: 6 lições para inspirar você

Para inspirar o dia, separamos lições, insights e frases de Mark Zuckerberg Talvez uma das personalidades mais conhecidas e admiradas do universo empreendedor, Mark Zuckerberg, fundador do facebook, em sua curta trajetória no universo dos negócios já voou muito longe, muito além de onde poderia imaginar chegar. A rede social que criou é, hoje, a…

Os oito erros do suporte ao cliente

Sábado, 25/07/2015 O serviço de suporte ao consumidor responde por grande parte da reputação das empresas; conheça os erros mais comuns e como evitá-los Quando alguém ama ou odeia uma empresa, existe uma grande chance deste sentimento estar relacionado a uma experiência da pessoa com a central de atendimento ao consumidor. O cliente de hoje…

Como se tornar um gestor estratégico

Implantar a gestão por competências é um grande passo em busca de uma gestão estratégica de pessoas eficaz Cuidar só de gente é passado. O presente e o futuro requerem cuidar do negócio, por meio das pessoas, para que a empresa tenha sustentabilidade financeira e social. Ser estratégico não significa somente ter um discurso atualizado,…

Educação Executiva Insper traz dois cursos internacionais ao Brasil

Os dois cursos contam com a participação de renomados professores internacionais Atualmente, a inovação é o diferencial estratégico para a criação de novos mercados. Ela também é responsável pela manutenção do crescimento das empresas. Um grande número de líderes de mercado está investindo em estratégias de inovação, com o objetivo de descobrir mercados expressivos, que…

7 tipos de chefes tóxicos e como superá-los

Estudos mostram que a maioria das pessoas trabalha para maus chefes; veja aqui estratégias das pessoas de sucesso para lidar com eles Chefes ruins contaminam o ambiente de trabalho. Alguns o fazem de forma óbvia, enquanto outros, presunçosamente, manipulam seus funcionários, usando-lhes como instrumentos para seu próprio sucesso. Independente de seus métodos, chefes ruins causam…